Returportal

For at returnere en vare til os, skal du følge nedenstående guide. Har du en reklamation og vil klage over en ødelagt vare, fejllevering eller lignende skal du kontakte os før at du sender varen retur. Vi behøver nemlig ikke altid, at skulle have defekte varer retur, hvorfor vi beder dig kontakte os såfremt du oplever fejl eller mangler.

Bytte/retur

Det er gratis at bytte en vare på Mammashop.dk. Det vil altså sige, at passede den leverede vare ikke og du derfor ønsker at bytte til en anden vare i en anden størrelse, farve mv... skal du følge nedenstående trin. Herved er returlabel helt gratis. Ønsker du at returnere din ordre og derved gøre brug af fortrydelsesretten, vil der blive opkrævet 39 kr. for brug af GLS pakkelabel. Dette beløb dækker dele at returfragten til GLS.

Hos Mammashop.dk har du altid 999 dages fuld returret. Læs mere om betingelserne for den udvidede returret lige her.

1) Udfyld returformular

Print og udfyld vores returformular som du finder lige her. Formularen lægges i pakken sammen med varerne.

Er du gavemodtager, kan du udfylde dine egne informationer - blot at ordrenummeret er det samme.

2) Opret returlabel

Du har mulighed for at downloade en returlabel på linket lige her. Denne label printes ud og påsættes pakken.

OBS: For at lette ekspeditionen beder vi dig udfylde dit ordrenummer i feltet "Afsender ref. nr."

3) Indlever pakken hos GLS

Når pakken er pakket forsvarligt ind, skal du aflevere den i nærmeste GLS pakkeshop. Husk at få kvittering for indlevering af pakken.

4) Vi tilbagebetaler penge

Så snart vi har modtaget din pakke retur, vil vi indenfor kort tid tilbagebetale penge på dit kreditkort. Hvis du fortryder dit køb, skal du være obs. på, at en pakkelabel koster 39 kr, som modregnes tilbagebetalingen.


Reklamation

Er varen gået i stykker skal du sende os en e-mail. Vi kan desværre ikke være behjælpelige med reklamationer over telefon, da det kræver billeder af fejlen for at kunne hjælpe dig.
Send derfor en e-mail med vedhæftede billeder til vores e-mail: info@mammashop.dk

Produktet blev tilføjet til din kurv

OBS: Du er tæt på gratis fragt Køb for 48,00 kr mere og få gratis fragt, og spar 48,00 kr
Fedt! Du får gratis fragt på din ordre Du kan vælge gratis levering af din bestilling
Tag et kig på disse produkter:
Din kurv (0) Produkter: Levering: Total inkl. levering: 48,00 kr 48,00 kr