Prismatch
Ved at købe varen hos os er du altid sikret den bedste pris! Finder du varen billigere inden køb, skal du blot indsende et link til os på info@mammashop.dk inden at du afgiver ordren. Herefter matcher vi prisen!
Sådan gør du:
1) Find varen billigere et andet sted.
2) Sikre dig, at shoppen overholder vores betingelser nedenfor
3) Tag kontakt til os på telefon eller mail. Husk at have et link klar hvor produktet er billigere.
4) Vi nedjusterer beløbet på din ordre efterfølgende!
Betingelser:
- Shoppen skal være dansk.
- Varen skal være på lager.
- Varen må ikke være brugt eller andet der gør, at varen sælges til en speciel pris.
- Varen skal være i samme mængde og stand.
- Prisen der matches ud fra er priser inkl. fragt.
OBS: Prismatch ydes ikke efter at ordren er afgivet. Det er derfor vigtigt, at du retter henvendelse til os med henblik på at få prismatch før at du gennemfører din ordre.
CloseReturportal
For at returnere en vare til os, skal du følge nedenstående guide. Har du en reklamation og vil klage over en ødelagt vare, fejllevering eller lignende skal du kontakte os før at du sender varen retur. Vi behøver nemlig ikke altid, at skulle have defekte varer retur, hvorfor vi beder dig kontakte os såfremt du oplever fejl eller mangler.
Bytte/retur
Det er gratis at bytte en vare på Mammashop.dk. Det vil altså sige, at passede den leverede vare ikke og du derfor ønsker at bytte til en anden vare i en anden størrelse, farve mv... skal du følge nedenstående trin. Herved er returlabel helt gratis. Ønsker du at returnere din ordre og derved gøre brug af fortrydelsesretten, vil der blive opkrævet 48 kr. for brug af GLS pakkelabel. Dette beløb dækker dele at returfragten til GLS.
Hos Mammashop.dk har du altid 999 dages fuld returret. Læs mere om betingelserne for den udvidede returret lige her.
VED ØDELAGTE VARER - SENDES BILLEDER TIL INFO@MAMMASHOP.DK OG SENDES IKKE RETUR TIL OS FØR EN NÆRMERE AFTALE
1) Udfyld returformular
1) Udfyld returformularPrint og udfyld vores returformular som du finder lige her. Formularen lægges i pakken sammen med varerne.
Er du gavemodtager, kan du udfylde dine egne informationer - blot at ordrenummeret er det samme.
Ønsker du at OMBYTTE til ny(e) vare(r) afgives en ny ordre på shoppen med det samme - og dit nye ordrenummer noteres på returformularen som sendes retur til os sammen med din returpakke.
2) Opret returlabel
2) Opret returlabelDu har mulighed for at downloade en returlabel på linket lige her. Denne label printes ud og påsættes pakken.
OBS: For at lette ekspeditionen beder vi dig udfylde dit ordrenummer i feltet "Afsender ref. nr."
Ovenstående label kan kun bruges til mindre pakker - altså tilbydes denne service ikke til større møbelleveringer. Har du fået leveret med anden udbyder end GLS, kontakt os da for et tilbud for at en fragtmand afhenter varen på din adresse.
3) Indlever pakken hos GLS
3) Indlever pakken hos GLSNår pakken er pakket forsvarligt ind, skal du aflevere den i nærmeste GLS pakkeshop. Husk at få kvittering for indlevering af pakken.
4) Vi tilbagebetaler penge
4) Vi tilbagebetaler pengeSå snart vi har modtaget din pakke retur, vil vi indenfor kort tid tilbagebetale penge på dit kreditkort. Hvis du fortryder dit køb, skal du være obs. på, at en pakkelabel koster 48 kr, som modregnes tilbagebetalingen.
Reklamation
Er varen gået i stykker skal du sende os en e-mail. Vi kan desværre ikke være behjælpelige med reklamationer over telefon, da det kræver billeder af fejlen for at kunne hjælpe dig.
Send derfor en e-mail med vedhæftede billeder til vores e-mail: info@mammashop.dk
